Wie zijn we

Het bedrijf heet V&G Restorations. Het KvK nummer is 94203334
Het site-adres voor de webshop is: https://vgrestorations.com
Het vestigingsadres is Lange Meentweg 13, 3652 LA Woerdense Verlaat te Nederland. 
Telefoon: +31 623672918, e-mailadres: info@vgrestorations.com

Welke persoonlijke gegevens worden verzameld en waarom worden die verzameld

V&G Restorations zal haar uiterste best doen persoonlijke gegevens te beschermen. Deze gegevens zijn nodig om de dienstverlening te kunnen garanderen. De gegevens die worden verwerkt zijn verkregen doordat gebruik gemaakt wordt van de website, danwel dat u ze zelf heeft verstrekt. Het betreft bedrijfsnaam of naam, adresgegevens, e-mailadres, accountgegevens, transactiegegevens, informatie over aankopen en informatie over cookies.

De gegevens worden beheerd voor de volgende doeleinden:
Tijdens het afrekenproces in de winkel;
Het  factureren van de diensten;
Ten behoeve van het verbeteren van de website.

Wat wordt verzameld en opgeslagen

Wanneer je de site bezoekt, worden de volgende gegevens verzameld:

• Door jou bekeken producten:  deze gegevens worden bijvoorbeeld gebruikt  om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
• Locatie, IP-adres en browsertype: deze gegevens worden gebruikt om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
• Verzendadres: er wordt gevraagd  om deze gegevens in te vullen, zodat  bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen worden berekend voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden!

Er worden cookies gebruikt ook om producten in je winkelmand op te slaan terwijl je door de site bladert.

Wanneer je producten  aanschaft, wordt je gevraagd  om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. Deze informatie wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
• Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
• Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
• Om je account voor de winkel in te stellen
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
• Om het winkelaanbod te verbeteren
• Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest

Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.

Over het algemeen wordt informatie over u opgeslagen zolang  deze nodig is voor het doel waarvoor deze worden verzameld en gebruikt. Er is geen wettelijke verplichting deze te bewaren. Er wordt bestelinformatie bewaard bijvoorbeeld XXX jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.

Reacties of beoordelingen worden opgeslagen , indien je deze achterlaat.

 

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, worden de gegevens verzameld en getoond in het reactie formulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de site kunnen de afbeeldingen van de site downloaden en de locatiegegevens inzien.

Contactformulieren

Als u gebruik maakt van het contactformulier dan wordt naam en e-mailadres vastgelegd. Deze gegevens worden bewaard voor de duur dat dit nodig is om de service aan u te verlenen. De informatie wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op de site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit wordt gedaan voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je de inlogpagina bezoekt, wordt een tijdelijke cookie opgeslagen om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, worden enkele cookies bewaard in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

De volgende cookies worden gebruikt:

Ten behoeve van de functionaliteit van de website, zoals het afrekenproces bij een bestelling. Deze informatie wordt niet met derden gedeeld.
Facebook, sociale plug-in zoals Facebook Like. Deze sites gebruiken bijvoorbeeld cookies om  informatie te verzamelen over het gebruik van hun platform. Zie voor meer informatie de cookie policy van Facebook.
Deze site gebruikt caching om een snellere responstijd en een betere gebruikerservaring te bereiken. Caching slaat mogelijk duplicate kopieën op van elke webpagina die op deze site wordt weergegeven. Alle cachebestanden zijn tijdelijk, en worden nooit benaderd door een derde partij, behalve als dit nodig is voor technische ondersteuning van de leverancier van de cacheplugin. Cache bestanden verlopen op basis van een schema dat wordt ingesteld door de beheerder van de site, maar kunnen indien nodig eenvoudig worden verwijderd door de admin voordat ze verlopen.

Ingesloten inhoud van andere sites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere site heeft bezocht.

Deze sites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief het vastleggen van de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die site.

Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics. Daarbij wordt het surfgedrag geanalyseerd teneinde het gebruik van de website te optimaliseren. De informatie wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Het privacybeleid van google vindt je hier. Zie voor meer informatie de cookie policy van Google analytics.

Met wie worden jouw gegevens gedeeld

V&G Restorations,  deelt geen gegevens met andere partijen, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of indien dit wettelijk is verplicht. 

Hoe lang worden jouw gegevens bewaard

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die zich op onze site registreren (indien aanwezig), slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen op ieder moment hun persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Site beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.

Welke rechten je hebt over je gegevens

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar worden jouw gegevens naartoe gestuurd

Mogelijk worden reacties van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service.

 Contactinformatie

De contactgegevens in geval van privacy specifieke issues zijn:
V&G Restorations
Glenn van Noort
Telefoon: +31623672918
E-mail: info@vgrestorations.com

Hoe worden jouw gegevens beschermd

Wij maken gebruik van het SSL-veiligheidssysteem (Secure Socket Layer). Dit is te herkennen aan het gesloten slotje in de statusbalk van uw browser.

 Wie heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven. Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

• Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
• Klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om jou te ondersteunen.

Wat wordt gedeeld met anderen

We delen informatie met derden die ons helpen onze bestellings- en winkelservices aan te bieden, zoals:

Betalingen

Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen.  Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of te ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.